Kebijakan privasi

Data yang kami terima

• Saat Anda menghubungi kami lewat WhatsApp: nama, nomor WhatsApp, dan isi pesan (misalnya produk, jumlah, tanggal acara, alamat pengiriman) yang Anda kirim sendiri.
• Keranjang dan isian Konsultasi disimpan di browser Anda sendiri, bukan di server kami. Isinya baru sampai ke kami ketika Anda menekan tombol kirim ke WhatsApp.
• Data kunjungan: halaman yang dibuka, jenis perangkat, dan perkiraan lokasi kota, dikumpulkan lewat Google Analytics dan Meta Pixel (Facebook/Instagram) bila alat itu aktif.

Untuk apa data dipakai

• Menjawab pertanyaan, membuat penawaran harga, memproses pesanan, dan mengirim barang.
• Memahami produk dan halaman yang paling dicari, supaya website dan pelayanan kami lebih baik.
• Menampilkan iklan Ragam Souvenir kepada orang yang pernah mengunjungi website ini (melalui Meta dan Google).

Siapa yang dapat melihat data

Data pesanan hanya dipakai oleh tim Ragam Souvenir. Kami tidak menjual data Anda. Data dapat diteruskan ke pihak lain hanya sebatas yang diperlukan, misalnya alamat kepada jasa pengiriman, atau bila diwajibkan oleh hukum. Google dan Meta mengolah data kunjungan sesuai kebijakan privasi masing-masing.

Cookie dan pelacakan

Google Analytics dan Meta Pixel memakai cookie untuk mengenali kunjungan. Anda dapat menghapus atau memblokir cookie lewat pengaturan browser; website tetap bisa dipakai. Anda juga dapat mengatur iklan yang Anda lihat di pengaturan iklan akun Google dan Facebook/Instagram Anda.

Berapa lama data disimpan

Data pesanan (nota) kami simpan untuk keperluan pembukuan dan layanan purna jual. Riwayat chat WhatsApp tersimpan di aplikasi WhatsApp kami.

Hak Anda

Anda dapat meminta kami menunjukkan, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang kami simpan, selama tidak bertentangan dengan kewajiban pembukuan. Kirim permintaan lewat WhatsApp admin.

Kontak

Ragam Souvenir · Jl. Kapten Mulyadi 312, Pasar Kliwon, Solo · telepon 0271 2934639 · WhatsApp admin.